MarianJose Express Services

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el casillero?

Te damos una dirección en Miami. Envías tus compras allí y luego las recibes en tu casa en Colombia.

¿Qué beneficios tiene?

Ahorro en envíos, consolidación gratis, notificaciones por email y soporte personalizado.

¿Por qué no pedir envío directo a mi país?

Las tiendas suelen cobrar mucho o no envían a Latinoamérica. Con nosotros ahorras y puedes comprar en varias tiendas.

¿Cuánto tarda en llegar?

De 3 a 7 días hábiles desde Miami, según tu ciudad.

¿Qué impuestos debo pagar?

Arancel + IVA (~30% del valor declarado).

¿El servicio incluye impuestos?

No. La DIAN los define. Nuestra tarifa incluye recepción, empaque, flete y entrega en tu casa.

¿Cuál es el peso y valor permitido?

Hasta 50 kg (110 lbs) y USD $2.000 sin trámites complicados.

¿Cuál es el mínimo de envío?

Se cobra un mínimo de 10 lbs, incluso si tu paquete pesa menos.

¿Qué artículos no puedo enviar?

Armas, dinero, joyas, drogas, animales, químicos y artículos prohibidos por ley.

¿El envío incluye seguro?

Sí, cubre hasta USD $100. Puedes pagar un seguro extra (5% del valor declarado).

¿Puedo consolidar mis compras?

Sí, agrupamos varios pedidos en un solo envío sin costo adicional.

¿Qué es shipping address?

Es la dirección en EE. UU. para recibir tus compras. Billing address es la de tu tarjeta.

¿Consejos para comprar online?

Compra en sitios de confianza, usa navegadores actualizados y verifica que tengan SSL.